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如何成為VIP會員?

凡於水美媒聰明購註冊會員並單筆結帳金額滿1,500元,即可成為VIP會員;

\ 2023-03-30 起 OG桑正式宣布降低入會門檻 / 單筆結帳金額滿899元,即可成為VIP會員。

下一期優惠活動開始可享有免費專屬禮兌換資格!(VIP期限為消費日起168天內有效)。

如何領取專屬禮

1. VIP會員於活動期限內或於活動截止日前本人持正本證件(身分證、健保卡、駕照 3選1)

    到全省門市或水美媒專櫃兌換專屬禮。

2. VIP會員若活動期間於水美媒聰明購訂購商品,專屬禮將隨貨寄出唷!(如已到門市、專櫃領取過將不再隨貨寄出)

PS.若原有贈品已兌換完畢,本公司保有以其它產品替代之權利。

回饋金使用規則及期限?

1.    獲得之回饋金請於150天內使用完畢。
2.    回饋金可做為現金使用,不適用折抵運費。 
3.    於結帳前,請勾選<使用回饋金>。
 

無法登入問題?

1.    請於官網首頁客服中心<客服信箱>,來信詢問,我們將盡快回覆您。
2.    可撥打客服電話詢問
      (0800-555-188周一~周五9:00~18:00)
 

忘記密碼該怎麼辦?

1.      請於登入頁面,點<忘記密碼>。系統將發一組臨時密碼至您的信箱。

2.      請耐心等待發送臨時密碼,請勿於短時間內,重複使用<忘記密碼>按鈕。以免造成多組密碼產生。

3.      請使用最後一筆密碼做登入

         登入成功後,請至<會員專區>- 會員資料修改中變更您常使用的密碼。

訂購與付款
運費如何計算?
單筆訂購金額滿600元即可享免運費;未滿600元將酌收運費90元。
如何確認訂購是否成功
當訂單成立後,系統將發送訂單成立通知信至您的電子信箱。也可以由「會員專區」→〈查詢訂單〉中查詢。
超商取貨有何條件限制?
官網超商取貨需單筆金額低於3000元,方可使用超商取貨
商品過期(舊換新)換貨服務規則
1.產品限官網或百貨門市購買(非贈品)並查詢得到消費紀錄。
2.購買時產品並非為出清、贈品或三折(含)以下的商品。
3.確認商品已經過期、包裝完整(含紙盒、說明書)且均未拆封使用。
4.更換的商品需是有持續生產,且未更換包裝及配方。
5.面膜商品片數需完整且含外盒。
6.2X 水美媒與 1.7.3 水系列→不可更換秘之湧水系列
※自2023/9/5起開放全台水美媒旗鑑店與百貨提供此服務,如已停產或已更換包裝的產品無法提供換貨,敬請見諒。
※此服務每樣產品僅提供一次舊換新機會,已更換過商品恕不提供再次換貨,敬請見諒。
配送及取貨
如何取貨?

1.宅配  :由送貨人員送達。(限台灣地區)  
2.超商取貨:貨件送達超商門市時將發送取貨簡訊通知,期限內持證件領取或付款領取即可。(手機需開通收廣告簡訊)

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